Información que recopilamos y por qué
Cuando abres una cuenta recabamos los datos que ingresas: nombre, correo, número de celular y los datos de pago necesarios para procesar depósitos vía SPEI, pagos en OXXO o transferencias con CoDi. También registramos la actividad técnica de tu sesión —dirección IP, tipo de dispositivo y
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navegador— para detectar accesos no autorizados y darte soporte. Los datos de pago que compartes al elegir SPEI u OXXO solo se usan para confirmar la operación y nunca se almacenan completos en nuestros sistemas. Cuando retiras saldo a tu cuenta bancaria verificamos tu identidad con
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los documentos que nos enviaste al momento del registro; esa información se conserva mientras tu cuenta esté activa y por el período que exige la normativa aplicable. No vendemos ni cedemos tu información a terceros con fines comerciales. Compartimos datos únicamente con proveedores técnicos que nos
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ayudan a operar la plataforma, bajo contratos de confidencialidad. Si en algún momento quieres saber exactamente qué datos tenemos de ti, puedes solicitarlo por escrito a través de nuestro canal de soporte.
La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.